Vendeurs

Les informations nécessaires pour honorer la commande d’un acheteur peuvent être communiquées au vendeur concerné.

Par exemple, un vendeur peut avoir besoin du nom de l’acheteur, de son numéro de téléphone et des informations de livraison pour préparer et honorer une commande.

Partenaires de livraison

Les informations nécessaires à la livraison d’une commande peuvent être partagées avec des partenaires de livraison ou des livreurs.

Cela peut inclure :

Nom du destinataire
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Informations sur la commande
Instructions de livraison
Prestataires de services de paiement

Les informations relatives aux transactions peuvent être partagées avec des prestataires de services de paiement afin de traiter et de vérifier les paiements.

Prestataires technologiques et de services

Konekta peut faire appel à des prestataires tiers pour des services tels que :

Hébergement de site web
Sécurité du site web
Traitement des paiements
Envoi d’e-mails
SMS ou messagerie
Analytique
Stockage dans le cloud
Service client
Prévention de la fraude
Vérification d’identité
Performance du site web
Gestion des livraisons

Ces prestataires peuvent traiter des informations pour le compte de Konekta lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services.

Autorités légales et réglementaires

Konekta peut divulguer des informations lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande légitime d’une autorité compétente l’exige ou l’autorise.

8. KYC et vérification des vendeurs

Konekta peut utiliser les informations personnelles et les documents soumis lors de la vérification des vendeurs pour :

Confirmer l’identité du vendeur
Confirmer les informations relatives à l’entreprise
Prévenir la création de comptes vendeurs frauduleux
Protéger les acheteurs et les vendeurs
Répondre aux exigences de la place de marché
Enquêter sur les activités suspectes
Se conformer aux exigences légales applicables

L’accès aux informations KYC doit être limité au personnel autorisé et aux prestataires de services ayant besoin de ces informations à des fins légitimes de vérification ou de conformité.

9. Abonnements des vendeurs

Lorsque des abonnements pour les vendeurs sont proposés, Konekta peut traiter des informations relatives à :

La formule d’abonnement choisie
L’abonnement mensuel ou annuel
La date de début de l’abonnement
La date d’expiration de l’abonnement
Le statut du renouvellement
Le statut du paiement
Les références de transaction
Le statut d’activation de la boutique

Konekta peut suspendre ou désactiver les fonctionnalités de vendeur sur la place de marché si un abonnement requis a expiré, a été annulé ou ne peut être vérifié, sous réserve des conditions applicables aux vendeurs. 10. Cookies

Konekta peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

Maintenir la session des utilisateurs ouverte
Gérer les paniers d’achat
Mémoriser les préférences
Améliorer les fonctionnalités du site web
Comprendre l’utilisation du site web
Améliorer les performances
Contribuer à la protection du site web
Soutenir les analyses et les activités marketing, le cas échéant

Vous pouvez généralement contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site web de Konekta.

11. Communications marketing

Lorsque la réglementation le permet, Konekta peut envoyer des informations concernant :

De nouveaux produits
Des promotions
Des réductions
Des mises à jour de la place de marché
Des opportunités pour les vendeurs
Des événements
Des services
D’autres communications de Konekta

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing lorsqu’une option de désinscription est proposée.

Des messages transactionnels et liés au service, tels que les confirmations de commande, les notifications de paiement et les avis importants concernant le compte, peuvent continuer à être envoyés lorsque cela est nécessaire pour fournir le service demandé.

12. Sécurité des données

Konekta met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre :

L’accès non autorisé
La divulgation non autorisée
La perte
La destruction
L’altération
L’utilisation abusive

Les mesures de sécurité peuvent inclure des contrôles d’accès, l’authentification, des connexions sécurisées, la surveillance, des sauvegardes et d’autres mesures de protection appropriées.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité totale.

Il incombe aux utilisateurs de garder confidentiels les mots de passe de leur compte et leurs informations d’authentification.

13. Conservation des données

Konekta conserve les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

Fournir les services de la place de marché
Gérer les comptes des clients et des vendeurs
Traiter les commandes
Gérer les transactions
Résoudre les litiges
Prévenir la fraude
Respecter les obligations légales ou réglementaires
Faire respecter les accords
Conserver les documents commerciaux

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, Konekta peut les supprimer de manière sécurisée, les anonymiser ou les éliminer autrement, conformément aux exigences applicables. 14. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Sous réserve de la législation applicable et de toute condition ou limitation pertinente, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :

Demander l’accès aux informations détenues à votre sujet
Demander la rectification d’informations inexactes
Demander la mise à jour ou le complément d’informations
Vous opposer à certains traitements
Demander la suppression, le cas échéant
Demander la limitation de certains traitements, le cas échéant
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
Demander des informations sur la manière dont vos données sont traitées

L’APDP du Bénin définit les droits tels que l’accès, l’opposition et la rectification, et précise que les personnes peuvent demander la rectification, le complément, la mise à jour, le verrouillage ou la suppression de leurs données dans les cas prévus par le cadre juridique applicable.

Pour exercer un droit relatif à la protection de la vie privée, veuillez nous contacter en utilisant le